الذكاء الاصطناعي: كيف يمكن الموازنة بين فوائده والمخاوف المجتمعية؟

لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد تقنية متقدمة تعمل في خلفية الأنظمة الرقمية، بل أصبح بالفعل قوة فاعلة تؤثر في الحياة اليومية للملايين من البشر.

ويستخدم مئات الملايين تطبيقات الذكاء الاصطناعي بشكل يومي، سواء من خلال محركات البحث أو الهواتف الذكية.

وتشير تقارير تقنية حديثة إلى أن أكثر من 70 في المئة من مستخدمي الإنترنت يتفاعلون يوميا مع تطبيق واحد على الأقل يعتمد على الذكاء الاصطناعي، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، وغالبا من دون أن يشعروا بذلك.

وأسهم الذكاء الاصطناعي في رفع كفاءة الإنتاج وخفض التكاليف في قطاعات متعددة. فقد اعتمدت شركات كبرى على أنظمة ذكية لتحليل البيانات واتخاذ قرارات دقيقة في مجالات التسويق والتمويل وسلاسل التوريد.

كما ساعدت تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تحليل التقارير والسجلات الطبية، مما زاد فرص التنبؤ بالإصابة ببعض الأمراض، خاصة أمراض القلب والضغط والأمراض الوراثية، مما يعزز من فرص الفحص والتدخل المبكر.

وفي قطاعات مثل الصناعة والنقل، أدى استخدام الخوارزميات والروبوتات إلى تسريع العمليات وتحسين جودة الخدمات.

وفي مجال التعليم، أتاح الذكاء الاصطناعي أساليب تعلم أكثر مرونة وتخصصا. إذ يمكن للمنصات التعليمية الذكية تكييف المحتوى وفق مستوى الطالب وقدراته، مما يساعد على تحسين الفهم وتقليل الفجوات التعليمية.

وعلى الصعيد الاجتماعي، ساعد الذكاء الاصطناعي في تسهيل الحياة اليومية عبر التطبيقات الذكية، مثل المساعدات الرقمية والخدمات الإلكترونية. كما عزز الذكاء الاصطناعي الوصول إلى المعلومات والخدمات لفئات عدة في العديد من المجتمعات.

"فوائد الذكاء الاصطناعي لا تأتي بدون مقابل"

لكن هذه الفوائد لا تأتي دون كلفة مجتمعية، إذ يكشف التبني المتزايد للذكاء الاصطناعي عن تحديات اجتماعية واقتصادية، خصوصا في سوق العمل، حيث بدأت ملامح التحول تظهر بوضوح.

وأكدت "منظمة العمل الدولية" أن الذكاء الاصطناعي يُعيد تشكيل سوق العمل العالمي بسرعة غير مسبوقة منذ الثورة الصناعية في أوروبا.

وأشار تقرير تحليل صادر عن "صندوق النقد الدولي" إلى أن الذكاء الاصطناعي قد يؤثر في 40 في المئة من الوظائف على مستوى العالم.

فعلى سبيل المثال في قطاع الصناعة، استُبدلت أعداد كبيرة من العمالة البشرية بروبوتات قادرة على العمل لساعات طويلة دون توقف، ما أدى إلى تقليص الوظائف اليدوية.

وفي مراكز خدمة العملاء، بدأت الشركات بالاعتماد على أنظمة الرد الآلي والمساعدات الذكية، الأمر الذي قلّص فرص العمل أمام آلاف الموظفين الذين كانوا يعتمدون على هذه الوظائف.

ولا يقتصر تأثير الذكاء الاصطناعي على العمالة اليدوية، إذ يمتد إلى قطاعات أخرى عدة.

وأشار الرئيس التنفيذي لشركة "بلاك روك" الأمريكية، أكبر شركة لإدارة الأصول المالية في العالم، لاري فينك، إلى أن تأثير الذكاء الاصطناعي بدأ يظهر بوضوح في قطاعات مثل المالية والخدمات القانونية، متوقعا إعادة هيكلة واسعة للوظائف المكتبية بحلول 2035.

كذلك أسهم تطور الترجمة الآلية في تراجع الطلب على المترجمين في بعض الأعمال التجارية البسيطة، بينما باتت البرمجيات المحاسبية الذكية تقلل الحاجة إلى موظفي إدخال البيانات والمحاسبين المبتدئين.

"تأثيرات اجتماعية أخرى"

وقد يُؤدي الاعتماد المتزايد على تقنيات الذكاء الاصطناعي إلى ضمور المهارات، حيث يفقد البشر تدريجيا قدراتهم على التفكير النقدي والإبداع نتيجة تفويض المهام الذهنية للذكاء الاصطناعي.

ويُؤثر هذا التحول المتسارع نحو تبني الذكاء الاصطناعي على أنماط الحياة والعلاقات الاجتماعية. ويُحذر علماء اجتماعٍ من أن فقدان الوظائف أو عدم استقرارها يؤثر بشكل مباشر على الأمن المعيشي للأسر، ويزيد من الضغوط النفسية والاجتماعية.

ويبقى الذكاء الاصطناعي أداة ذات تأثير مزدوج. فهو قادر على دفع عجلة التطور الاقتصادي، لكنه قد يتحول إلى عامل إقصاء اجتماعي إذا لم تُدار آثاره بحكمة.

ويبدو التحدي الحقيقي أمام المجتمعات اليوم هو كيفية تحقيق التوازن بين الاستفادة من هذه التقنية، وفي الوقت ذاته حماية الاحتياجات الأساسية الاقتصادية والاجتماعية للإنسان.

فطبقا لمبادئ علم الاجتماع، لا يمثل العمل مصدرا للدخل فقط، لكن أيضا وسيلة للتواصل الاجتماعي وبناء العلاقات، كما أنه يعزز إحساس الفرد بقيمته الإنسانية.

برأيكم،

• كيف ترون تأثيرات الذكاء الاصطناعي في المجتمع؟
• كيف يمكن الموازنة بين فوائد الذكاء الاصطناعي والمخاوف الاقتصادية والاجتماعية؟
• هل تخشون من أن يستولي الذكاء الاصطناعي على فرص العمل؟
• هل تعتقدون أن استحواذ الذكاء الاصطناعي على الوظائف في الدول العربية سيأخذ وقتا أطول؟
• وما الوظائف التي ترون أنه لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يؤديها؟

نناقش معكم هذه المحاور وغيرها في حلقة الإثنين 16 فبراير/شباط.

خطوط الاتصال تُفتح قبل نصف ساعة من موعد البرنامج على الرقم 00442038752989.

إن كنتم تريدون المشاركة بالصوت والصورة عبر تقنية زووم، أو برسالة نصية، يرجى التواصل عبر رقم البرنامج على وتساب: 00447590001533

يمكنكم أيضا إرسال أرقام الهواتف إلى صفحتنا على الفيسبوك من خلال رسالة خاصة Message

كما يمكنكم المشاركة بالرأي في الحوارات المنشورة على نفس الصفحة، وعنوانها: https://www.facebook.com/NuqtatHewarBBC

أو عبر منصة إكس على الوسم @Nuqtat_Hewar

يمكنكم مشاهدة حلقات البرنامج من خلال هذا الرابط على موقع يوتيوب هنا.